Regulamin

1. Postanowienia ogólne -  regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu nekiki.pl 

2. Sklep internetowy www.nekiki.pl z siedzibą w Rzeszów, adres poczty elektronicznej: kontakt@nekiki.pl, numer telefonu: 732490289, NIP: 8133841004, REGON: 386461549

3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz do przedsiębiorców.

4. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych konsumenta. Przetwarzanie, zasady oraz zakres znajdują się z zakładce polityka prywatności. Klient korzysta i dokonuje zakupów na stronie nekiki.pl dobrowolnie. 

5. Definicje:

6. Dni robocze – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie konta.

8. Formularz zamówienia– usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

9. Konsument – klient, który jest osobą fizyczną i spełnia kryteria określone w definicji z art. 22 pkt 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z tą definicją za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

10. Kodeks cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr16, poz. 93 ze zm.).

11. Konto– usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym.

12. Newsletter – usługa elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym.

13. Produkt - prezentowany w sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych zdjęć;

14. Regulamin – niniejszy dokument.

15. Sklep internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem nekiki.pl, w którym klient może złożyć zamówienie

16. Sprzedawca  – nekiki.pl ul. Graniczna 2/25 35-326 Rzeszów, adres poczty elektronicznej: kontakt@nekiki.pl, numer telefonu: 732490289, NIP 8133841004

17. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między klientem, a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego nekiki.pl.

18. Usługa elektroniczna– usługa świadczona drogą elektroniczną przez usługodawcę na rzecz usługobiorcy za pośrednictwem sklepu internetowego nekiki.pl.

19. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych;osoba prawna; albo  jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - korzystająca lub zamierzająca korzystać z usługi elektronicznej.

20. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

21. Zamówienie - wyrażenie przez klienta woli zawarcia umowy. Prawidłowe złożenie zamówienia przez klienta skutkuje otrzymaniem na podany podczas składania zamówienia/rejestracji adres mailowy wiadomości mailowej potwierdzającej otrzymanie zamówienia.

Usługi elektroniczne na nekiki.pl

22. W sklepie nekiki.pl dostępna jest usługa: formularz zamówienia, konto oraz newsletter.

23. Konto – aby korzystać z konta należy założyć konto poprzez formularz rejestracyjny. W formularzu rejestracji należy podać odpowiednie dane tzn. imię i nazwisko, adres, telefon oraz jeśli dostawa odbywa się do puntu odbioru  - należy zaznaczyć punkt. W przypadku zamówienia na firmę należy dodatkowo podać NIP firmy.

24. Konsument ma prawo do usunięcia konta. Należy wysłać taką prośbę na adres mailowy kontakt@nekiki.pl

25. Zamówienie – poprzez dodanie produktów do koszyka oraz wypełnienia odpowiedniego adresu dostawy konsument musi zaakceptować regulamin oraz złożyć zamówienie.

26. Usługa elektroniczna formularz zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia za jego pośrednictwem przez usługobiorcę.

27. Newsletter – konsument ma możliwość zapisu do newslettera poprzez podanie email na stronie nekiki.pl.

28. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Składanie zamówień

29. Ceny towarów w sklepie są w cenach brutto w polskich złotych.

30. Ceny podane za produkt nie obejmują kwoty wysyłki. Tą klient sprawdzi po przejściu do realizacji zamówienia w koszyku.

31. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową, telefonicznie 732490289 lub mailowo kontakt@nekiki.pl

32.  Aby zamówienie zostało zrealizowane klient wypełnia prawidłowo formularz zamówienia.

33. Po odpowiednim wypełnieniu oraz złożeniu zamówienia do klienta zostanie wysłana wiadomość email o przyjęciu zamówienia.

34.  Produkty oferowane przez sklep  pochodzą z legalnego źródła i są fabrycznie nowymi.

35. Klient ma prawo anulować zamówienie poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny. W przypadku gdy zamówienie zostało wysłane nie ma możliwości anulowania zamówienia.

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

36. Sprzedawca nekiki.pl  udostępnia klientowi następujące sposoby płatności:

Karty płatnicze:
Visa, Mastercard

Blik, szybki przelew, pobranie

Operatorem płatności w sklepie jest Paynow.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

37. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

38. Zwrot środków: sprzedawca zwraca środki na konto z którego dokonał zakupu kupujący.
W przypadku nieodebrania produktu, koszt odesłania do nekiki ponosi kupujący: Orlen Paczka 10,99zł, DPD 14,99zł.
Kwota ta zostanie pomniejszona od zakupu i zwrócona z tym pomniejszeniem.

39. W przypadku wyboru płatności przelewem, klient ma czas na dokonanie takiej transakcji 48h.

Koszt i Termin Dostawy

40. Dostawa produktu dostępna jest wyłącznie na terytorium Polski.

41. Dostawa produktu do klienta jest płatna. Powyżej kwoty 299zł sklep nekiki udostępnia dostawę bezpłatną . Koszty dostawy produktu to: DPD Pickup 9.99zł,  Orlen Paczka 10,99zł, Paczkomat Inpost 14,99zł  lub Kurier pobranie 18,99zł. Kwoty widoczne są podczas składania zamówienia przez klienta.

W przypadku nieodebrania produktu, koszt odesłania do nekiki ponosi kupujący: Orlen Paczka 10,99zł, DPD 14,99zł.
Kwota ta zostanie pomniejszona od zakupu i zwrócona z tym pomniejszeniem.

42. Produkty wysyłane są przez sklep w ciągu 24h lub 48h Istnienie opcja dłuższej wysyłki, jednak tylko w przypadku przedsprzedaży produktu. Taka informacja znajduję się zawsze przy produkcie kiedy zostanie wysłany.

43. Reklamacja produktu:

44. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt jest niezgodny z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

45. Rolą sprzedającego jest dostarczenie do kupującego produktu bez wad.

46. Reklamacja może zostać złożona przez klienta w formie elektronicznej na adres: kontakt@nekiki.pl

47. Kupujący otrzyma drogą mailową formularz reklamacyjny który musi wypełnić i odesłać sprzedającemu.

48. Sprzedający ma czas 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji złożonej przez kupującego. Jeśli do tego czasu nie zostanie zajęte stanowisko, oznacza to że reklamacja została przyjęta.

49. W przypadku klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia reklamowanego produktu ponosi klient. Obowiązany jest on dostarczyć w wybrany przez siebie sposób produkt wadliwy na adres dostępny po kontakcie mailowym: kontakt@nekiki.pl. Produkt taki musi dostarczyć do 14dni od wysłania złoszenia.

50. Do reklamacji czy wady produktu nie zalicza się reakcja alergiczna na otrzymany produkt.

Prawo odstąpienia od umowy

51. Kupujący będący konsumentem (w rozumieniu art. 22¹ k.c.), który złożył zamówienie na nekiki.pl   może - na podstawie przepisów Ustawy - odstąpić od umowy bez podania przyczyn w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy może dotyczyć całości lub części zamówienia.

52. Do zachowania terminu 14 dni należy przed jego upływem wysłać na adres kontakt@nekiki.pl wiadomość o odstąpieniu od umowy. Następnie nekiki.pl wyślę formularz do wypełnienia.

53.  W przypadku odstąpienia od umowy przez kupującego, sprzedający ma obowiązek zwrócić środki do 14 dni od złożenia dokumentu odstąpienia od umowy.

54. Towar zwracany przez kupującego powinien być w stanie nienaruszonym. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru oraz opakowania transportowego.

55. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Sklep nekiki.pl  musi do 14 dni zwrócić środki kupującemu. Do zwrotu nie zalicza się kosztu wysyłki zwracanego produktu przez kupującego.